Politique d’expédition

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d’expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Amsterdam) sont traitées le jour même.
Tous nos produits passent toujours par une courte phase de traitement avant d’être expédiés.

Après traitement, le délai moyen d’expédition est de 4 à 7 jours ouvrables.
Ainsi, le délai total de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.

Retards

Lors de périodes de forte affluence ou de circonstances exceptionnelles, la livraison peut prendre un peu plus de temps que prévu.
Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier vos commandes dans les plus brefs délais et vous remercions de votre compréhension en cas de retard éventuel.
Bien entendu, nous vous tiendrons informé et ferons le nécessaire pour limiter ces retards au strict minimum.

Service de livraison

Pour assurer la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables tels que DHL, BPost et FedEx.
Grâce à cette coopération, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et d’un suivi en temps réel, vous permettant de suivre facilement l’acheminement de votre colis jusqu’à sa réception.

Avantages supplémentaires

Afin de rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, nous offrons plusieurs avantages :

  • Livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant ;

  • Possibilité d’opter pour une livraison assurée et prioritaire, moyennant un léger supplément.

Ainsi, vous avez la garantie que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi de commande

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’évolution de votre envoi dès son expédition jusqu’à la livraison à votre adresse.

Service client

Notre équipe du service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous assister en cas de problème.
Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible et de faire en sorte que votre expérience d’achat soit fluide, agréable et sans souci.